Takuu

FenderNet OÜ:n myymille varaosille myönnetään 6 (kuusi) kuukauden takuu, ellei erillisissä laajennetun takuun ehdoissa ole toisin sovittu.

Takuu luokka nro. 1

1. Takuuaika on 6 kuukautta, edellyttäen että osa on asennettu valmistajan ohjeiden mukaisesti. Osa korvataan vastaavalla osalla tai hyvitetään. Toimituskulut maksaa FenderNet OÜ.
2. Hyötyajoneuvoille myytyjen varaosien takuuaika on 6 kuukautta ja ajokilometrirajoitus on 10 000 km.
3. FenderNet OÜ korvaa asennus- ja purkukustannukset vain hyväksytyissä autokorjaamoissa ja peltikorjaamoissa tehtyjen töiden osalta. Tarvittava työaika korvataan 01.02.2025 alkaen valmistajan normien mukaisesti, hinnalla 48 €/h (ilman ALV).

Takuu luokka nro. 2

1. Takuuaika on 6 kuukautta, edellyttäen että osa on asennettu valmistajan ohjeiden mukaisesti. Osa korvataan vastaavalla osalla tai hyvitetään. Toimituskulut maksaa FenderNet OÜ.
2. Hyötyajoneuvoille myytyjen varaosien takuuaika on 6 kuukautta ja ajokilometrirajoitus on 10 000 km.
3. Asennus- ja purkukustannuksia sekä kulutusmateriaaleja ei korvata.

Takuu luokka nro. 3

Toiminnallinen takuu. Asiakasta tiedotetaan tuotteen kunnosta tai mahdollisesta viasta. Palautusoikeus on 30 päivää, tuote hyvitetään ja toimituskulut maksaa asiakas.

Takuuvaatimuksen käsittely

Takuuvaatimuksesta on ilmoitettava viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa vian tai vaurion havaitsemisesta. Hakemus on toimitettava FenderNet OÜ:lle, joka käsittelee takuuvaatimuksen ja ilmoittaa jatkotoimenpiteistä.

Korjaustyöt voidaan aloittaa vain FenderNet OÜ:n kirjallisella luvalla.
Ilman lupaa aloitettuja takuukorjauksia ei korvata.

FenderNet OÜ-tuotteiden jälleenmyyjät voivat tarjota vastaavat takuu- ja korvausmenettelyt, mutta he eivät ole velvoitettuja tekemään niin.
Jos vastaavaa osaa ei ole saatavilla, se hyvitetään.

Takuu luokassa nro. 1 myös asennus- ja purkukustannukset korvataan.

Reklamaation tekeminen

Tuotteen osana olevat tai siihen kiinnitetyt kuluvat osat eivät kuulu takuun piiriin (esim. kiristysrullat, vesipumput, sytytystulpat, hehkutulpat, jarrupalat, suuttimet, polttimot, laakerit, puslat, anturit, laturit, starttimoottorit, korkeapainepumput jne.).

Asennus- ja purkukustannuksia ei korvata.

Takuu yksityisasiakkaille

Ehdot ovat samat kuin yritysasiakkaille, mutta asennus- ja purkukustannuksia ei korvata,
paitsi jos tuote on asennettu FenderNet OÜ:n hyväksymässä autohuollossa tai peltikorjaamossa.

Yksityisasiakkaille sovelletaan aina kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia ehtoja.

HUOMIO!

Kaikista pakkauksen näkyvistä vaurioista on ilmoitettava välittömästi!

Palautettava tuote on pakattava asianmukaisesti ja palautettava samalla toimitustavalla, jolla FenderNet OÜ sen toimitti.

Palautukseen on aina liitettävä lähetyslista tai lasku – ilman näitä asiakirjoja palautusta ei käsitellä.

Erikoistilauksesta toimitetut tuotteet:
Erikoistilauksena (esim. ulkomailta) asiakkaalle tilatut tuotteet eivät kuulu tavanomaisten palautusehtojen piiriin.
Tällaisten tuotteiden palautuksessa vähennetään 50 % ostohinnasta.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta:

1. Jos tuote palautetaan 14 päivän kuluessa, palautus on maksuton.

2. Päivinä 15–30 palautuksesta vähennetään 20 % alkuperäisestä ostohinnasta.

3. Jos asiakas itse hoitaa palautuksen, hän vastaa kaikista lisäkustannuksista.